> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.jagaind.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cara kerja notifikasi

> Pahami kapan JagaInd mengirim notifikasi insiden ke Telegram atau WhatsApp, isi pesannya, dan apa yang terjadi saat internet terputus.

JagaInd dapat mengirim setiap insiden ke Telegram atau WhatsApp agar petugas tetap mendapat kabar walaupun tidak sedang melihat dashboard. Pengaturannya ada di **Pengaturan** > **Notifikasi**.

![Tab Notifikasi dengan kartu Telegram dan WhatsApp](https://mintcdn.com/lantabura/8X0cGz0khO4BgbDL/images/pengaturan/notifikasi.png?fit=max\&auto=format\&n=8X0cGz0khO4BgbDL\&q=85\&s=f1a33d9aa946b55a54efaa2072cf127a)

## Kanal dan target

* **Kanal** adalah saluran pengiriman. Ada dua kanal: **Telegram** dan **WhatsApp**. Setiap kanal dapat diaktifkan atau dinonaktifkan admin.
* **Target** adalah tujuan pengiriman di sebuah kanal, misalnya chat atau grup Telegram, atau grup atau nomor WhatsApp. Setiap target punya label dan dapat diaktifkan atau dinonaktifkan.

Setiap kanal aktif mengirim satu pesan ke setiap target aktifnya untuk setiap insiden. Perubahan kanal dan target langsung berlaku tanpa memulai ulang server.

## Insiden mana yang dikirim

Semua insiden dikirim, apa pun tingkatnya: **Info**, **Peringatan**, dan **Kritis**. Saat ini belum ada penyaringan per tingkat atau per kamera.

Untuk mengurangi jumlah pesan, atur aturan alarmnya: perpanjang **Jeda antar alarm**, batasi jenis kejadian, atau batasi hari dan jam aktif. Lihat [Cara membuat aturan alarm](/aturan/cara-membuat-aturan-alarm.md).

## Isi pesan

Pesan insiden berisi foto bukti beserta teks berikut:

```text theme={null}
🚨 [<TINGKAT>] <nama aturan>
📍 Kamera: <nama kamera>
⏱ Waktu: <tanggal dan jam>
🎯 Objek: <jenis objek> (Confidence: <nilai>%)
```

* Tingkat ditulis dalam bahasa Inggris: `INFO`, `WARNING`, atau `CRITICAL`.
* Bila foto bukti tidak tersedia, pesan dikirim sebagai teks saja.

> [!WARNING]
>
> Pesan dan foto insiden dikirim ke server Telegram atau WhatsApp di internet. Pertimbangkan kebijakan privasi organisasi Anda sebelum mengaktifkan notifikasi, terutama untuk kamera yang merekam wajah.

## Bila internet terputus

Notifikasi masuk antrean lokal lebih dulu, lalu dikirim oleh server.

* Bila pengiriman gagal sementara, JagaInd mencoba lagi dengan jeda yang makin panjang, hingga 10 menit.
* Pesan yang tertahan lebih lama dari batas umur, bawaannya **30 menit**, ditandai gagal dan tidak dikirim. Ini mencegah alarm basi terkirim setelah koneksi pulih.
* Bila kanal dinonaktifkan, pesan yang masih antre ditandai gagal.

Jumlah pesan gagal dalam 24 jam terakhir tampil di kartu kanal.

## Izin

| Tindakan | Izin |
| - | - |
| Melihat kanal, target, dan status | **Lihat kanal dan target notifikasi** |
| Mengaktifkan kanal, menautkan WhatsApp, serta menambah, mengubah, menghapus, dan menguji target | **Kelola kanal dan target notifikasi** |

## Langkah berikutnya

> **[Telegram](/notifikasi/cara-mengirim-notifikasi-telegram.md)**
>
> Kirim insiden ke chat atau grup Telegram.

> **[WhatsApp](/notifikasi/cara-menghubungkan-whatsapp.md)**
>
> Tautkan nomor WhatsApp organisasi dan kirim ke grup atau nomor.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.