Pesan “Nama pengguna atau kata sandi salah.”
1
Periksa isian
Periksa ejaan nama pengguna dan huruf besar-kecil kata sandi. Pilih ikon mata untuk melihat kata sandi yang Anda ketik.
2
Pastikan akun aktif
Pesan yang sama muncul bila akun Anda dinonaktifkan. Tanyakan status akun Anda kepada admin.
3
Minta reset kata sandi
Bila Anda lupa kata sandi, minta admin meresetnya. JagaInd tidak menyediakan fitur lupa kata sandi mandiri. Lihat Cara mengelola pengguna.
Pesan “too many login attempts, try again later”
Server membatasi percobaan masuk untuk mencegah tebakan kata sandi: maksimal 10 percobaan per nama pengguna dan 20 percobaan per alamat IP dalam satu menit. Tunggu sekitar satu menit, lalu coba lagi dengan kata sandi yang benar.Pesan “Server Jagaind tidak dapat dihubungi. Periksa jaringan lalu coba lagi.”
- Pastikan perangkat Anda tersambung ke jaringan yang sama dengan server.
- Periksa alamat dashboard, termasuk nomor port, misalnya
:8080. - Bila tetap gagal, minta admin memeriksa apakah server JagaInd berjalan. Lihat Cara memeriksa kesehatan server.
Admin terkunci di luar
Bila tidak ada lagi admin yang dapat masuk:- Bila ada pengguna lain dengan izin Kelola pengguna dan peran, minta ia mereset kata sandi admin.
JAGAIND_ADMIN_USERNAMEdanJAGAIND_ADMIN_PASSWORDhanya membuat admin baru bila username itu belum ada. Variabel ini tidak mengganti kata sandi akun yang sudah ada.
Tiba-tiba kembali ke halaman Masuk
Sesi Anda berakhir bila:- Sudah 7 hari sejak Anda masuk.
- Dashboard tidak dipakai selama 12 jam.
- Admin menonaktifkan akun, mereset kata sandi, atau mengeluarkan Anda dari semua perangkat.
- Anda mengganti kata sandi dari perangkat lain.