Skip to main content
JagaInd dapat mengirim setiap insiden ke Telegram atau WhatsApp agar petugas tetap mendapat kabar walaupun tidak sedang melihat dashboard. Pengaturannya ada di Pengaturan > Notifikasi. Tab Notifikasi dengan kartu Telegram dan WhatsApp

Kanal dan target

  • Kanal adalah saluran pengiriman. Ada dua kanal: Telegram dan WhatsApp. Setiap kanal dapat diaktifkan atau dinonaktifkan admin.
  • Target adalah tujuan pengiriman di sebuah kanal, misalnya chat atau grup Telegram, atau grup atau nomor WhatsApp. Setiap target punya label dan dapat diaktifkan atau dinonaktifkan.
Setiap kanal aktif mengirim satu pesan ke setiap target aktifnya untuk setiap insiden. Perubahan kanal dan target langsung berlaku tanpa memulai ulang server.

Insiden mana yang dikirim

Semua insiden dikirim, apa pun tingkatnya: Info, Peringatan, dan Kritis. Saat ini belum ada penyaringan per tingkat atau per kamera. Untuk mengurangi jumlah pesan, atur aturan alarmnya: perpanjang Jeda antar alarm, batasi jenis kejadian, atau batasi hari dan jam aktif. Lihat Cara membuat aturan alarm.

Isi pesan

Pesan insiden berisi foto bukti beserta teks berikut:
  • Tingkat ditulis dalam bahasa Inggris: INFO, WARNING, atau CRITICAL.
  • Bila foto bukti tidak tersedia, pesan dikirim sebagai teks saja.
Pesan dan foto insiden dikirim ke server Telegram atau WhatsApp di internet. Pertimbangkan kebijakan privasi organisasi Anda sebelum mengaktifkan notifikasi, terutama untuk kamera yang merekam wajah.

Bila internet terputus

Notifikasi masuk antrean lokal lebih dulu, lalu dikirim oleh server.
  • Bila pengiriman gagal sementara, JagaInd mencoba lagi dengan jeda yang makin panjang, hingga 10 menit.
  • Pesan yang tertahan lebih lama dari batas umur, bawaannya 30 menit, ditandai gagal dan tidak dikirim. Ini mencegah alarm basi terkirim setelah koneksi pulih.
  • Bila kanal dinonaktifkan, pesan yang masih antre ditandai gagal.
Jumlah pesan gagal dalam 24 jam terakhir tampil di kartu kanal.

Izin

Langkah berikutnya

Telegram

Kirim insiden ke chat atau grup Telegram.

WhatsApp

Tautkan nomor WhatsApp organisasi dan kirim ke grup atau nomor.